Terakhir diperbarui: 26 September 2026
1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan situs web RaykhaTour, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan kami.
2. Pendaftaran dan Pemesanan
Untuk melakukan pemesanan paket Umroh atau Haji, Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Kami berhak menolak pendaftaran atau membatalkan pesanan jika ditemukan informasi yang tidak benar.
3. Pembayaran
Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di situs kami. Pesanan Anda hanya akan diproses setelah pembayaran uang muka (DP) atau pelunasan diterima dan dikonfirmasi oleh tim kami. Semua harga dapat berubah sewaktu-waktu sebelum deposit diterima.
4. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Kebijakan pembatalan mengikuti ketentuan PPIU/PIHK dan maskapai/hotel yang bersangkutan. Biaya administrasi dan pembatalan akan dikenakan sesuai dengan waktu pembatalan dilakukan sebelum tanggal keberangkatan.
5. Tanggung Jawab
RaykhaTour bertanggung jawab untuk menyediakan layanan sesuai dengan paket yang dipilih. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan jadwal terbang, atau kejadian di luar kendali kami (Force Majeure).
6. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web ini.